Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Januar 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der dormario.eu GmbH, Musterstraße 123, 1010 Wien (nachfolgend "dormario.eu") und dem Kunden über den Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln über unsere Website. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Wir bestätigen den Erhalt der Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit der Versendung der Auftragsbestätigung oder der Lieferung der Ware zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sonstiger Preisbestandteile. Zusätzlich fallen Versandkosten an, die bei der Bestellung ausgewiesen werden. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, PayPal, Überweisung oder anderen verfügbaren Zahlungsmethoden. Bei Vorkasse ist die Ware nach Zahlungseingang zu versenden.

4. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb Österreichs und der EU. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage nach Bestellbestätigung. Bei Vorkasse beginnt die Lieferzeit mit dem Zahlungseingang. Teillieferungen sind zulässig, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

5. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

6. Rückgabe und Umtausch

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir eine 60-tägige Zufriedenheitsgarantie. Produkte können innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie sich in originalem, ungeöffnetem Zustand befinden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Mangels oder Fehlers unsererseits.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Sollte die Ware mangelhaft sein, stehen dem Kunden die gesetzlichen Mängelrechte zu. Bei berechtigten Beanstandungen können wir nach unserer Wahl nachliefern oder nachbessern. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag verlangen.

8. Haftung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur bis zur Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

9. Produktinformationen

Die angebotenen Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise. Die empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Die Produkte sind außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern zu lagern. Personen unter 18 Jahren, Schwangere und stillende Mütter sollten vor der Einnahme einen Arzt konsultieren.

10. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Einzelheiten zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

11. Streitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit. Bei Streitigkeiten steht Ihnen der Rechtsweg offen. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wien, sofern der Kunde Kaufmann ist.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen oder allgemeinen Anfragen kontaktieren Sie uns:

dormario.eu GmbH
Musterstraße 123
1010 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 282-2681